Качество и гарантии

Все товары, представленные на сайте Panoptic.ru, приобретены у официальных дистрибьюторов, и значит официально ввезены или произведены на территории РФ, а также надлежащим образом сертифицированы. Качество контактных линз и средств ухода за ними соответствует самым высоким стандартам. Срок использования каждого конкретного товара указан на упаковке.

Напоминаем, что как контактные линзы относятся к товарам медицинского назначения и являются предметом индивидуального пользования. В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998  (в ред.от 06.06.2002  №81), подобный товар этих категорий надлежащего качества (если не установлен брак), не подлежит обмену и возврату.

Мы отдаем себе отчет, что при дистанционном методе торговли возникает риск ошибки оператора при формировании заказа, особенно если он оформлялся посредством телефонной связи. Обращаем Ваше внимание, что при получении заказа у курьера в момент доставки, необходимо проверить соответствие доставленных товаров указанным в бланке заказа. И также рекомендуем сохранять бланк заказа и кассовый чек для подтверждения приобретения товара в нашем магазине. Тем не менее, если Вы приобрели контактные линзы не с теми параметрами, которые были необходимы, мы идем навстречу. Обменять линзы можно в течение 3-х дней с момента доставки при условии целостности их упаковки.

Очень редко, но все же попадаются линзы с браком (замутнение, обрезанный край, трещина в материале и т.п.). Если Вам попалась в упаковке линза с подозрением на брак, следует сохранить ее в контейнере с раствором, заполнить претензию в свободной форме, и передать в наш офис. Мы отдаем линзу на экспертизу. В случае выявления ненадлежащего качества товара производитель, как правило, выдает те же линзы надлежащего качества.

Если в  результате проверки, недостаток не  будет обнаружен, или Продавец не несёт за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

Предупреждение. Линзы должны быть использованы строго в соответствии с предписаниями Вашего офтальмолога. За негативные последствия ношения линз надлежащего качества магазин ответственности не несет, при любых отклонениях Вам следует немедленно обратиться к Вашему офтальмологу.